الخصوصية والاسترجاع

ما الذي نجمعه

• الاسم ورقم الهاتف، لتأكيد الطلب والتواصل معك.
• الدولة والمدينة والمنطقة، لتوصيل الشحنة.
• ملاحظتك على الطلب، إن كتبت واحدة.

لا نطلب بريدك الإلكتروني، ولا نطلب أي بيانات لا نحتاجها فعلا لإتمام الطلب.

بيانات الدفع

لا نحفظ بيانات بطاقتك. تتم عملية الدفع بالكامل لدى بوابة ثواني المعتمدة، وجميع المبالغ تخصم بالريال العماني.

الاسترجاع واسترداد المبلغ

• لم يصلك الطلب خلال 7 أيام؟ يحق لك طلب استرداد المبلغ كاملا. راسلنا برقم الطلب وننفذ الطلب.
• ضمان استرداد المال 15 يوما. إن لم يعجبك المنتج لأي سبب، راسلنا خلال 15 يوما من الاستلام.
• الاسترداد على البطاقة فقط. يعاد المبلغ إلى نفس البطاقة التي دفعت بها. لا نرد المبالغ إلى المحافظ الإلكترونية ولا بالتحويل البنكي.
• كلفة الإرجاع على العميل. يتحمل العميل رسوم شحن إعادة المنتج إلينا، ما لم يكن الطلب تالفا أو خاطئا.

يستغرق ظهور المبلغ في حسابك عادة من 5 إلى 10 أيام عمل بعد الموافقة على الاسترداد، حسب البنك المصدر للبطاقة.

نطلب أن يكون المنتج بحالته الأصلية إن كان الاسترجاع بسبب عدم الرضا. أما إن وصل الطلب تالفا أو ناقصا أو مخالفا لما طلبته، فأرسل لنا صورة على واتساب ونتحمل نحن كامل الكلفة ونعالجها في نفس اليوم.

تحتاج مساعدة في طلبك؟