الخصوصية والاسترجاع

بيانات الدفع

لا نحفظ بيانات بطاقتك. تتم عملية الدفع بالكامل لدى بوابة ثواني المعتمدة، وجميع المبالغ تخصم بالريال العماني.

الاسترجاع واسترداد المبلغ

• لم يصلك الطلب خلال 7 أيام؟ يحق لك طلب استرداد المبلغ كاملا. راسلنا برقم الطلب وننفذ الطلب.
• نستبدل الطلب التالف أو الخاطئ. إن وصلك الطلب تالفا أو ناقصا أو مخالفا لما طلبته، أرسل لنا صورة على واتساب خلال 48 ساعة من الاستلام، ونتحمل نحن كامل الكلفة ونعالجها في نفس اليوم.
• لا نقبل الإرجاع لغير ذلك. لا يُرجع المنتج ولا يُسترد ثمنه لتغيّر الرأي أو لعدم الرضا عن الرائحة.
• الاسترداد على البطاقة فقط. يعاد المبلغ إلى نفس البطاقة التي دفعت بها. لا نرد المبالغ إلى المحافظ الإلكترونية ولا بالتحويل البنكي.

يستغرق ظهور المبلغ في حسابك عادة من 5 إلى 10 أيام عمل بعد الموافقة على الاسترداد، حسب البنك المصدر للبطاقة.

تحتاج مساعدة في طلبك؟